Risoluzione dei problemi di FaceTime video su iPhone, iPad e Mac

Nicola Massimo

Jan 16, 2024 • Archiviato in: Riparazione del Sistema • Soluzioni comprovate

FaceTime video di Apple si è integrata nella vita quotidiana degli utenti Apple. Gli utenti possono usare questa piattaforma per connettersi efficacemente con i loro amici. Inoltre, puoi anche unirti a riunioni virtuali e condividere momenti con la famiglia tramite videochiamata.

Tuttavia, se hai avuto dei problemi con FaceTime video che non funzionava, non sei l'unico. Questo articolo parlerà dei motivi che influiscono sul funzionamento di FaceTime video. Inoltre, offriremo delle soluzioni per aiutarti a risolvere il problema che FaceTime video non funziona.

Parte 1: Quali sono i motivi per cui FaceTime video non funziona
Parte 2: 5 modi per risolvere il problema che FaceTime video non funziona su iPhone/iPad
Parte 3: 5 metodi per risolvere il problema che FaceTime video non funziona su MacBook

Parte 1: Quali sono i motivi per cui FaceTime video non funziona

FaceTime è rinomato per la sua affidabilità e le videochiamate di alta qualità Prima di scoprire le soluzioni, è fondamentale comprendere i motivi per cui FaceTime video non funziona su iPhone. Identificando le cause principali, potrai risolvere meglio queste difficoltà. Questi sono alcuni motivi comuni che potrebbero far smettere di funzionare FaceTime:

Problemi di connessione alla rete: È assolutamente necessario avere una connessione internet stabile per fare delle chiamate FaceTime fluide ed efficaci. Un segnale Wi-Fi o di rete mobile debole può causare l'interruzione della chiamata, il blocco del video o un video di bassa qualità.
Aggiornamenti software: Avere una versione obsoleta di iOS, iPadOS o macOS può causare dei problemi di compatibilità. Apple rilascia aggiornamenti per risolvere glitch e migliorare le prestazioni. Dunque, è fondamentale assicurarsi che il software del proprio dispositivo sia sempre aggiornato.
Guasti del server: A volte, FaceTime potrebbe avere dei problemi relativi al server da parte di Apple. Quando succede, può influire sulla possibilità di effettuare o unirsi alle chiamate.
Limiti di località: Alcuni stati o aree geografiche hanno dei limiti su FaceTime. Se sei in quelle aree, FaceTime potrebbe non funzionare come previsto.
Glitch dell'app: Alcune volte, FaceTime potrebbe avere dei bug o dei glitch. Spesso, riavviare l'app FaceTime o il tuo dispositivo può risolvere questi problemi temporanei.

Parte 2: 5 modi per risolvere il problema che FaceTime video non funziona su iPhone/iPad

Avere difficoltà con FaceTime video nel tuo iPhone o iPad è abbastanza irritante durante delle riunioni importanti in diretta. Tuttavia, sarai contento di sapere che ci sono svariate soluzioni che ti possono aiutare a risolvere questo problema. In questa guida, scopriremo 5 metodi testati per risolvere il problema che FaceTime video non funziona su iPad o iPhone:

Soluzione 1: Verificare lo stato del server di FaceTime

Prima di risolvere il problema che il tuo FaceTime video non funziona, è meglio assicurarsi che il problema non sia correlato allo stato del server di FaceTime. A volte, FaceTime potrebbe avere dei guasti o dei problemi relativi al server da parte di Apple. Questo può influire sulla possibilità di effettuare videochiamate. Per verificare lo stato del server di FaceTime, vai su https://www.apple.com/support/systemstatus/.

Nella pagina Stato del sistema, troverai una lista di servizi Apple e dovrai cercare "FaceTime". Vicino a FaceTime vedrai un pallino verde che indica che il servizio funziona normalmente. Un pallino giallo o rosso indica un problema. Nel caso di un problema, ti verrà fornita una breve descrizione del problema e il tempo stimato per la risoluzione.

verificare lo stato del sistema di facetime

Soluzione 2: Riavviare l'app FaceTime

Una delle soluzioni più semplici ma efficaci al problema che FaceTime video non funziona su iPhone è riavviare l'app FaceTime. Questa azione può aiutare a risolvere dei glitch minori del software e riavviare le funzionalità dell'app per usarla in modo efficiente. Dunque, per provare questa soluzione per risolvere i tuoi problemi con l'app FaceTime, segui le istruzioni fornite per farla funzionare correttamente:

Istruzioni. Inizia scorrendo dal basso verso la parte centrale dello schermo nella schermata home. Questo ti farà accedere allo switcher applicazioni. Trova l'app FaceTime e falla scorrere verso l'alto per forzarne la chiusura. Poi, torna sull'app FaceTime, aprila e vedi se il problema è risolto.

chiudere l'app facetime

Soluzione 3: Forzare il riavvio del dispositivo iOS/iPadOS

Se FaceTime video non funziona come previsto nel tuo iPhone o iPad, eseguire un riavvio forzato può essere una soluzione più efficace. Un riavvio forzato può aiutare a risolvere una vasta gamma di problemi aggiornando il sistema del dispositivo. Ecco come forzare il riavvio del tuo dispositivo iOS:

Per iPhone 8 e successivi (iPad senza tasto Home)

Premi il tasto "Volume su" nel lato sinistro e rilascialo dopo qualche secondo. Fai lo stesso con il tasto "Volume giù". Poi, spostati nel lato destro e lì tieni premuto il tasto laterale. Tieni premuto il tasto e rilascialo quando vedi il logo Apple.

Per iPhone 7 e iPhone 7 Plus

Nel lato sinistro, tieni premuto con il tuo dito il tasto "Volume giù" e contemporaneamente tieni premuto il tasto "Accensione/Spegnimento". Fermati quando appare il logo Apple nella schermata nera, che indica che il riavvio forzato è stato avviato.

Per iPhone 6 e precedenti (iPad con tasto Home)

Tieni premuto il tasto "Accensione/Spegnimento" nel lato superiore dell'iPhone. E anche il grande tasto "Home" nella parte inferiore centrale dello schermo. Tieni premuti i due tasti finché non appare il logo Apple sullo schermo. Quando il telefono si riavvia, puoi rilasciare i due tasti.

forzare il riavvio di iphone e ipad

Soluzione 4: Reinstallare l'app FaceTime

Un altro modo per sbarazzarsi del problema che FaceTime video non funziona su iPad o iPhone è disinstallare l'applicazione FaceTime e reinstallarla. Questo metodo risolve i problemi relativi a bug e conflitti del software minori. Ecco come rimuovere l'app FaceTime e reinstallarla:

Step 1. Vai all'app "FaceTime" nella pagina home del tuo iPhone e tieni premuta la sua icona. Quando appare un piccolo menù, tocca "Rimuovi app". Conferma l'azione selezionando "Elimina app" e tocca "Elimina" per rimuovere l'app.

toccare l'opzione rimuovi app

Step 2. Ora, apri "App Store" e cerca l'app "FaceTime". Quando appare, selezionala e tocca l'icona scarica per reinstallarla nel tuo dispositivo.

installare l'app facetime

Soluzione 5: Provare Wondershare Dr.Fone per risolvere tutti i problemi di FaceTime Video

Hai provato tutte le soluzioni manuali a disposizione e FaceTime video non funziona ancora? È possibile che un bug o un glitch complessi stiano causando questo problema. Anche se i metodi manuali sono ottimi per risolvere bug e glitch minori, è tutta un'altra storia per i glitch complessi e persistenti. Per risolvere questi problemi, è meglio usare uno strumento specializzato come Wondershare Dr.Fone.

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Con l'aiuto di Wondershare Dr.Fone, puoi risolvere più di 150 problemi di sistema iOS senza perdere i tuoi dati. Risolve in un colpo solo tutti i bug e glitch. Inoltre, puoi aggiornare o ripristinare il tuo dispositivo iOS senza dover fare il jailbreak. Ti permette anche di aggiornare il tuo dispositivo all'ultima versione iOS beta per godere delle nuove funzionalità.

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Parte 3: 5 metodi per risolvere il problema che FaceTime video non funziona su MacBook

FaceTime è un ottimo mezzo di comunicazione video. Tuttavia, riscontrare dei problemi con FaceTime sul tuo MacBook può essere abbastanza irritante. Qui, descriveremo dei metodi per aiutarti a risolvere il problema che FaceTime video non funziona sul Mac:

Metodo 1: Aggiornare il firmware del macOS

Aggiornare il firmware del tuo MacBook spesso risolve i problemi relativi al software. I miglioramenti nel firmware possono aumentare la compatibilità e le prestazioni del tuo MacBook. Segui questi passaggi per verificare e applicare gli aggiornamenti del firmware:

Istruzioni. Apri "Impostazioni di sistema" nel tuo Mac toccando Menù Apple nell'angolo in alto a sinistra. Dopodiché, seleziona l'opzione "Generali" dalla barra degli strumenti di sinistra e poi clicca su "Aggiornamento software". Se è disponibile un aggiornamento, clicca su "Aggiorna ora" per avviare la procedura di aggiornamento.

premere il tasto aggiorna ora

Metodo 2: Impostare data e ora su aggiornamento automatico

Delle impostazioni sbagliate di data e ora nel tuo Mac a volte potrebbero causare il problema che FaceTime video non funziona su Mac. Assicurati che le tue impostazioni di data e ora siano impostate per cambiare automaticamente. Aiuta a evitare problemi di sincronizzazione con i server e i certificati di FaceTime. Segui le linee guida per impostare automaticamente data e ora:

Istruzioni. Accedi alle impostazioni "Generali" dalla finestra "Impostazioni di sistema" e clicca su "Data e ora". Assicurati che l'opzione "Imposta data e ora automaticamente" sia attivata. Se era già attivata, disattivala e riattivala dopo un po'.

attivare imposta data e ora automaticamente

Metodo 3: Forzare la chiusura e riaprire FaceTime

Quando hai problemi con FaceTime video sul tuo MacBook, una soluzione efficace è forzare la chiusura dell'app FaceTime e poi riaprirla. Questo può aiutare a risolvere dei glitch temporanei o dei processi che stavano causando problemi. Le istruzioni per forzare la chiusura e riaprire FaceTime sono riassunte qui sotto:

Istruzioni. Usa la combinazione di tasti "Comando + Opzioni + Esc" per accedere a tutte le applicazioni attive sul tuo Mac. Lì, seleziona "FaceTime" e clicca su "Uscita forzata" per chiudere l'app. Quando ti viene chiesto se forzare la chiusura di FaceTime, conferma la scelta.

premere il tasto uscita forzata

Metodo 4: Riavviare il MacBook

Riavviare il dispositivo è un metodo semplice per risolvere i problemi relativi al software come FaceTime video che non funziona su Mac. Può essere molto utile quando si ha a che fare con bug temporanei. Usa le istruzioni dettagliate seguenti per riavviare il tuo MacBook senza riscontrare nessun problema in particolare:

Istruzioni. Nell'angolo in alto a sinistra del tuo schermo, troverai l'icona Apple. Cliccala per accedere al menù. Nel menù a tendina Apple, seleziona "Riavvia". Per confermare la tua decisione di riavviare, clicca di nuovo sull'opzione "Riavvia" nella finestra di dialogo.

riavviare il macbook

Metodo 5: Svuotare le cache DNS

Svuotare le cache DNS del tuo Mac può effettivamente* risolvere vari problemi di rete e connettività. DNS è un meccanismo che traduce gli indirizzi IP in URL intuitivi. Con il tempo, questi registri DNS si accumulano nel tuo Mac. Tuttavia, quando avviene un glitch, può interrompere la tua connessione internet. In questi casi, svuotare le cache DNS con i passaggi seguenti è la soluzione consigliata:

Step 1. Clicca su "Launchpad" dal Dock e vai alla cartella "Altro". Lì, cerca e clicca su "Terminale" per aprirlo.

accedere alla cartella altro

Step 2. Nel Terminale, scrivi il comando fornito qui sotto per svuotare le cache DNS. Inoltre, ricorda che potresti dover fornire anche la password per completare efficacemente l'azione.

“sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder”

svuotare le cache dns del macbook

Conclusione

Per concludere, abbiamo esplorato i vari metodi per risolvere il problema che FaceTime video non funziona sui dispositivi iPhone, iPad e MacBook. Queste variano da controllare la connessione di rete e aggiornare il software a forzare la chiusura dell'app. Abbiamo raggruppato una gamma di soluzioni per aiutarti a tornare a usufruire delle chiamate FaceTime.

È importante ricordare che le tecnologie avanzate possono essere complesse. Ed è per questo che i problemi possono avere varie cause complesse. Dunque, l'efficacia di ogni metodo può variare a seconda dello specifico problema. Se si cerca una soluzione completa per risolvere i problemi dei sistemi iOS, Wondershare Dr.Fone è un'ottima opzione. Eccelle nella risoluzione di una vasta gamma di problemi minimizzando il rischio di perdere dati, che è un notevole vantaggio.

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