Spiegazione dettagliata di WhatsApp Business

WhatsApp Business è un chat messenger gratuito che consente a marchi e piccole imprese di interagire interattivamente con i propri clienti, con l'obiettivo non solo di aumentare le vendite, ma anche di creare un'immagine di mercato nitida.

Questa App è ora disponibile gratuitamente su Google e Apple Play Store. Questo software porta le interazioni B2B e B2C a un livello completamente nuovo, grazie a caratteristiche uniche come risposte automatizzate istantanee e profili aziendali.

Con WhatsApp Business puoi fare qualsiasi cosa, dall'invio delle brochure ai video dei prodotti. In questo articolo, parleremo nel dettaglio dell'account WhatsApp Business, dei motivi per cui le aziende di tutto il mondo lo adorano e delle differenze rispetto al WhatsApp convenzionale.

• Che cos'è un account WhatsApp Business?
• Come funziona WhatsApp Business?
• WhatsApp Business vs WhatsApp

Che cos'è un account WhatsApp Business?

Alla fine del 2017, WhatsApp aveva reso ufficiali i suoi piani per la creazione di un'app di messaggistica aziendale dedicata, e a gennaio 2018, WhatsApp Business è stato reso disponibile su dispositivi iPhone e Android.

Oggi, milioni di aziende in tutto il mondo hanno un account WhatsApp Business per aggiungere un tocco di professionalità al modo in cui interagiscono coi loro clienti. Altre spiegazioni ufficiali su WhatsApp Business sono disponibili qui: https://www.whatsapp.com/business

Come funziona WhatsApp Business?

Facciamo il download e l'installazione e scopriamo rapidamente come funziona questa app di messaggistica, con una guida rapida:

Per utenti Android: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

Per utenti iOS: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

Passo 1: Cerca l'app WhatsApp Business su Google o Apple Play Store per scaricarla e installarla.

Passo 2: Accetta tutti i termini e le condizioni senza leggere, come facciamo per tante altre app

Passo 3: Ottieni la verifica della tua attività commerciale su WhatsApp Business utilizzando il numero ufficiale dell'azienda. Assicurati di utilizzare un numero che non abbia già un account WhatsApp.

Passo 4: Successivamente, inserisci i dettagli della tua attività, tra cui numero di contatto, nome, indirizzo, e-mail e altre informazioni importanti sulla società.

Passo 5: Inizia a interagire con i tuoi clienti e monitora le statistiche dei messaggi.

WhatsApp Business vs WhatsApp

Le stesse funzioni

È gratis

Proprio come WhatsApp, questa App aziendale dedicata ti consente di avere la tua presenza commerciale e rimanere in contatto con i tuoi potenziali clienti senza spendere un centesimo. È possibile utilizzare questa applicazione per inviare un numero illimitato di messaggi, insieme ai file multimediali.

Puoi scaricare questo messenger aziendale sul tuo dispositivo Android e iPhone dal rispettivo Play Store.

WhatsApp Web

Un'importante caratteristica simile che ottieni con WhatsApp e la sua versione aziendale di è la possibilità di inviare e ricevere messaggi dal tuo computer, non solo dal tuo smartphone. Questo è un elemento del chat messenger di WhatsApp che le aziende amano, per la comodità di gestire le chat con i propri clienti.

Diverse funzioni

Ecco la differenza chiave tra WhatsApp e WhatsApp Business:

Profili aziendali

Per quanto riguarda gli aspetti più importanti, esistono "Profili aziendali" che forniranno ai tuoi clienti ulteriori dettagli sulla società, ad esempio l'e-mail o l'indirizzo del negozio, il sito o qualsiasi altra rappresentazione dell'attività.

Sono molto dettagliati e aiutano a dare un'idea della tua attività su WhatsApp. Un'attività verificata genera maggiore credibilità, e consentirà agli utenti di WhatsApp di rendersi conto che non sei un'azienda falsa desiderosa di truffare i clienti su Internet. WhatsApp presta molta attenzione al controllo.

Strumenti di messaggistica

Confrontando WhatsApp Business vs WhatsApp personale, questa è una funzione da non sottovalutare.

Gli strumenti di messaggistica come il messaggio quando sei assente, le risposte rapide ed i messaggi di saluto, sono disponibili su WhatsApp Business.

Esiste una miriade di strumenti dinamici, che possono essere utilizzati per impostare le risposte rapide e garantire che ogni domanda del tuo potenziale cliente riceva una risposta immediata. Inoltre, il programma aiuta la tua azienda con un contatore virtuale per la tua attività, e con i messaggi di benvenuto, puoi trattare il tuo cliente calorosamente come fai quando entrano nel tuo negozio fisico.

Sono disponibili tre opzioni e, a seconda dei prerequisiti, è necessario selezionare quelle accessibili, ad esempio "Messaggio assente", "Messaggio di saluto" e "Risposte rapide.'

Messaggio assente: Questa scelta è utile quando non puoi utilizzare il tuo account WhatsApp Business. Per impostare il messaggio di assenza, tocca innanzitutto l'opzione Invia messaggio di assenza. Dopodiché, imposta un messaggio che i clienti vedranno quando non ci sei. Puoi anche scegliere quando inviare questo messaggio.

Puoi scegliere tra Invia sempre, Pianificazione personalizzata e Orario lavorativo esterno. In Pianificazione personalizzata, se non sei accessibile negli orari non lavorativi durante il giorno, puoi scegliere questa opzione.

Nel caso in cui generalmente sia impostato l'orario di apertura, selezionare la scelta dell'orario di lavoro esterno e WhatsApp reagirà con il messaggio scelto al di fuori dell'orario di lavoro. Puoi anche scegliere i beneficiari a cui desideri inviare il messaggio di assenza. È possibile scegliere tra tutti, tutti quelli non presenti nella rubrica, tutti tranne, e Invia solo a.

Messaggio di saluto: Questo è forse il miglior aspetto di WhatsApp Business, in quanto puoi comporre un messaggio personalizzato che i mittenti ricevono quando ti scrivono. Tocca il messaggio di benvenuto, quindi modifica quel che i tuoi clienti vedranno. Al momento puoi scegliere i beneficiari per il messaggio di saluto.

Risposte rapide: Esistono alcuni dati importanti che ogni nuovo cliente cerca quando invia un messaggio su WhatsApp Business. Ad esempio, se ti occupi di insegnamento, i tuoi clienti potrebbero desiderare i dettagli di un corso, come funziona un corso in e-learning, la tassa di iscrizione, i collegamenti per la registrazione e così via.

Statistiche

Questo è un punto di svolta nella battaglia tra WhatsApp Business e la sua controparte normale. I messaggi stessi indicano molte informazioni, che puoi utilizzare per coinvolgere più facilmente i tuoi clienti e stabilire le amministrazioni, sviluppando la tua attività lungo il percorso.

A tal fine, WhatsApp Business offre le statistiche, un elemento che fornisce agli imprenditori i dati necessari riguardanti il numero di messaggi trasmessi, esaminati e inviati, aiutandoli a cambiare la sostanza delle risposte rapide e connettersi meglio al pubblico.

Quindi, stai cercando di configurare il tuo nuovo account WhatsApp Business, ma hai delle chat dei clienti che desideri trasferire dal tuo iPhone personale al tuo telefono Android? Beh, puoi farlo con il toolkit Dr.Fone, con puoi trasferire i tuoi dati da un telefono all'altro. Eccoti la guida passo-passo senza sprecare ulteriore tempo:

Dr.Fone-Transferimento WhatsApp

Una soluzione completa per la gestione e il trasferimento di WhatsApp Business

• Esegui il backup della cronologia della chat aziendale di WhatsApp con un solo clic.
• Puoi anche trasferire le chat di WhatsApp Business tra dispositivi Android e iOS con grande facilità.
• Ripristina la chat del tuo iOS/Android sul tuo Android, iPhone o iPad in tempo reale
• Esporta tutti i messaggi di WhatsApp Business sul tuo computer.

Disponibile su: finestreMac

Inizia il download

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Passo 1: collegare i telefoni di origine e di destinazione al personal computer

Una volta lanciato il toolkit di Dr.Fone sul tuo PC Windows, dalla colonna di sinistra cerca la funzione WhatsApp e fai clic sull'opzione "Trasferisci messaggi WhatsApp".

Passo 2: iniziare il trasferimento dei messaggi di WhatsApp

In questo passaggio, devi iniziare con il trasferimento dei messaggi WhatsApp cliccando sull'opzione "trasferisci". Dovrai confermare il trasferimento, anche quando ti verrà detto che i dati di WhatsApp sul telefono di origine verranno eliminati trasferendo verso il telefono di destinazione. Conferma cliccando su "Sì" e passa alla fase successiva del trasferimento dei dati.

Passo 3: attendere fino al completamento del trasferimento dei messaggi.

Una volta in corso il processo di trasferimento dei messaggi, non serve alcuna azione da parte tua. Assicurati che entrambi i dispositivi siano collegati correttamente al PC, una volta avviato il trasferimento.

Una volta visto il seguente messaggio sullo schermo, il trasferimento della cronologia chat di WhatsApp da un telefono all'altro sarà completato. Ora puoi disconnettere entrambi i dispositivi.

Conclusione

Dopo aver letto l'intero articolo, probabilmente avrai un'idea di cosa sia un account WhatsApp Business, del perché sia così vantaggioso per le aziende e di quali siano le principali differenze e somiglianze rispetto all'account personale di WhatsApp.

Se stai utilizzando l'app WhatsApp Business per condurre conversazioni professionali con i tuoi clienti, vorremmo conoscere le tue esperienze, quindi condividile con noi nella sezione commenti di questo blogpost!