Gli 8 principali problemi Viber e relative soluzioni

Parte 1: Come fare il download gratis ed installare Viber for PC online

Se vuoi utilizzare Viber sul desktop, devi accedere al sito ufficiale Viber link for PC e scaricare Viber da li'.

Dopo aver scaricato Viber for PC, vediamo come installare Viber for PC

Passo 1: Fai un clic doppio sul file scaricato e clicca "Accept & Install"

Iniziera' l'installazioe sul tuo PC come si vede sotto

Poi ti verra' chiesto se hai Viber on Mobile, clicca yes e continua.

Passo 2: Inserisci il tuo numero mobile

Inserisci il tuo numero mobile (compreso il prefisso internazionale). il numero mobile dovrebbe essere lo stesso che usi per accedere al tuo telefono mobile.

Clicca continue.

Hai impostato Viber sul tuo PC.

Parte 2: Come usare Viber senza un numero di telefono?

Sapevi che e' tecnicamente possibile usare Viber senza un numero di telefono o smartphone?

Viber e' un grande strumento per le comunicazioni con il tuo smartphone. Ma ora c'e' un modo che ti permette di utilizzare Viber sul tuo PC senza una carta SIM. L'unico ostacolo ad utilizzare Viber su PC e' che e' che occorre averlo installato prima sul tuo smartphone. Ma dal momento che molte persone non hanno ancora uno smartphone, e' ancora possibile utilizzare Viber su PC senza un tuo smartphone.

Passo 1: Connettiti con WiFi o internet dal tuo iPad/Tablet

Dopo avere connesso il tuo tablet o ipad all'internet devi scaricare ed installare la app Viber. Se ti viene richiesto il tuo numero di telefono cellulare, inserisci il numero di qualunque cellulare che ricevera' il codice e poi conferma.

Un messaggio SMS con un codice verra' inviato al tuo telefono cellulare. Copia questo codice ed usalo per attivare il tuo Tablet/iPad

Dopo avere inserito il codice di verifica, potrai impostare Viber sul tuo iPad o Tablet. Potrai poi aggiungere contatti ed iniziare a chiamare i tuoi amici e conoscenti. Se il tuo Viber non suona, verifica le impostazioni del suono.

Questo e' tutto.

Parte 3: Come mai Viber non suona sul mio iPhone

Hai controllato il tuo iPhone e hai appena scoperto che hai perduto molte chiamate? Se non hai sentito le chiamate significa che il tuo Viber non suona sul tuo iPhone. Per risolvere questo problema, segui i passi seguenti:

Step 1: Verifica che il tuoif iPhone non sia in silent mode (modo silenzioso)

Passo 2: Vai a "Settings" (Impostazioni)

Passo 3: Spostati su "Notifications" (Notifiche)

Passo 3: Sotto "Alert Style" scegli l'impostazione "Banner" o "Alerts"

Passo 4: Attiva il suono dell'alert

Parte 4: Come fare il backup e restore dei messaggi Viber

Dr.Fone - Ripristina App Social (iOS) e' un grande strumento quando si tratta di fare il backup e restore dei messaggi Viber. A volte perdiamo accidentalmente messaggi e file importanti senza volerlo o saperlo, e questo puo' essere molto frustrante se non sai come ripristinare i messaggi. Inoltre, il processo di restore (ripristino) dei messaggi Viber una volta che hai perduto messaggi richiede tempo. Quindi la cosa piu' saggia da fare e' quella di evitare di perdere i messaggi, in primo luogo facendo un salvataggio e ripristino.

Passi per fare il backup di messaggi Viber da iPhone/iPad

Passo 1: Avvia Dr.Fone - Ripristina App Social (iOS)

La prima cosa che devi fare e' avviare Dr.Fone sul tuo PC. Poi scegli "More Tools" dalla parte di sinistra dello schermo come appare sotto.

Passo 2: Connetti il tuo dispositivo al computer

La cosa da fare dopo e' scegliere"Ripristina App Social (iOS)" prima di collegare il tuo dispositivo al computer tramite cavo USB. Il tuo dispositivo dovrebbe essere rilevato automaticamente.

Passo 3: Inizia a fare il backup dei messaggi Viber

Quando il tuo dispositivo e' stato rilevato, clicva il pulsante "backup". Il tool iniziera' automaticamente a fare ilt backup dei tuoi messaggi e file Viber messages. Non disconnettere il dispositivo metre il processo e' in corso in quanto una disconnessione farebbe abortire il processo. In aktre parole il tuo dispositivo dovrebbe essere connesso per tutta la durata del processo.

Riceverai una notifica quando il processo e' completo e vedrai lo schermo che segue.

Passi per fare il ripristino dei messaggi Viber da iPhone/iPad

Dopo aver fatto il backup dei tuoi messaggi Viber, chat, foto o video, potresti voler visualizzare i dati salvati e voler fare un restore (rispristino). Il processo che segue descrive cone fare il ripristino dei dati sul tuo backup usando Dr.Fone Backup & Restore.

Passo 1: Visualizza i tuoi file di backup Viber

Sullo schermo, clicca su "To view the previous backup file >>" per potere controllare i file di backup ed il loro contenuto.

Passo 2: Estrai i tuoi file di Viber

Vedrai tutti i tuoi file di backup Viber. Scegli quelli che vorresti visualizzare e premi il pulsante "View".

Passo 3: Fai un Restore o export dei tuoi messaggi Viber.

Quando la scansione e' terminata, vengono visualizzati tutti i file di backup. La prossima cosa da fare e' quella di visualizzare in anteprima il contenuto del file di backup e selezionare tutti gli elementi che desideri ripristinare. Ti verrranno proposte due opzioni: "Restore to Device" o "Export to PC"

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Parte 5: Come mai Viber si disconnette

Hai dei problemi di disconnessione Viber. Se hai avuto una disconnessione Viber, questa e' probabilmente dovuta ed un problema con il tuo dispositivo o con il WiFi.

Quindi, perche' il tuo Viber si disconnette? Potrebbe essere causato da diversi problemi come:

Problema Viber 1: 'Disconnected. Messages and call are unavailable.' (Disconnesso. Messaggi e chiamate non disponibili)

Questo problema Viber probabilmente deriva da problemi tecnici con Viber. Probabilmente non c'e' niente che tu possa fare su questo, tranne aspettare che l'applicazione si colleghi di nuovo. Questo messaggio puo' anche verificarsi se Viber e' stato bloccato nella tua zona per qualche ragione. In ogni modo, se si tratta di un problema tecnico, il problema non dovrebbe durare a lungo prima che sia superato e funzionante di nuovo.

Problema Viber 2: 'Viber Service Disconnected' (Servizio Viber disconnesso)

Questo potrebbe dipendere dalla tua alimentazione. Prova questo per cambiare le opzioni Viber di alimentazione

Passo 1: Vai a "settings">"additional settings"

Passo 2: Poi vai a "battery and perfomance">"manage apps battery usage"

Passo 3: Clicca su "Choose apps"

Passo 4: Ora scegli "Custom". Sotto BACKGROUND NETWORK, scegli "Stay connected".

Questo dovrebbe risolvere il tuo problema.

Parte 6: Come ripristinare messaggi Viber cancellati erroneamente

Dr.Fone - Recupero Dati iOS e' un tool di ripristino Viber che puo' essere usato per ripristinare messaggi perduti, immagini, video, storia delle chiamate, audio ed altro ancora.

Forse hai cancellato accidentalmente messaggi o foto oppurte un aggiornamento software ha ripulito il tuo iPhone, oppure il sistema iOS del tuo iPhone ha avuto un crash. In realta' ci sono molte ragioni per cui potresti trovarti in una situazione in cui hai perso i tuoi dati Viber su iPhone.

In qualunque caso, e' necessario Dr.Fone - Recupero Dati iOS per aiutarti a recuperare tutto nel tuo iPhone / iPad. Il programma e' un software di recupero dati Viber in grado di ripristinare i file in modo efficace senza perdere le password.

Conoscere la limitazione con dr.fone prima di iniziare. Se desideri ripristinare altri file multimediali come musica, video, ecc. Da iPhone 5 e versioni successive di iPhone, il rischio di recupero sarà maggiore dopo il backup su iTunes.

Passi per rispristinare messaggi Viber cancellati con Dr.Fone - Recupero Dati iOS

Passo 1: Connetti il tuo iPhone al computer usando un cavo dati.

Avvia il software. Per favore nota che il software Dr.Fone individuera' automaticamente il tuo iPhone e ti mostrera' la finestra di ripristino conosciuta come "Recover from iOS Devices"

Passo 2: Entra nel modo DFU per fare una scansione del dispositivo

Una volta che il tuo iPhone e' stato rilevato, il passo successivo e' quello di eseguire la scansione del dispositivo facendo clic su "Start Scan". Questo permette al programma di eseguire la scansione dell'iPhone per trovare dati persi o cancellati. A a seconda della quantita' di dati sul dispositivo, la scansione potrebbe richiedere alcune ore. Se vedi i dati i dati che stai cercando e non ne vuoi altri, puoi fare clic sul pulsante "pause" e il processo si fermera'.

Passo 3: Vedi in anteprima i messaggi Viber ed esegui in ripristino selettivo

Dopo avere eseguito una scansione del tuo iPhone alla ricerca di messaggi Viber perduti o cancellati, la cosa successiva da fare e' quella di visualizzarli in anteprima. Scegli i file che vorresti ripristinare.

Passo 4: Ripristina i messaggi Viber del tuo iPhone

Per fare ripristinare Viber su iPhone, dovrai scegliere i dati che intendi ripristinare e poi cliccare su "Recover". Questo fara' ripristinare i dati Viber che hai selezionato sul tuo PC. Nel caso di messaggi Viber, il tool ti chiedera' di scegliere tra "Recover to Computer" o "Recover to Device".

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Parte 7: Perche' Viber dice sempre online

Prima di esaminare la ragione del perche' Viber dice sempre online, e' importante capire il significato dei termini Online e offline nel contesto di Viber.

Online significa semplicemente che Viber e' in funzione in background e che tu sei pronto a ricevere messaggi o chiamate. Tuttavia, lo stato diventa offline quando non sei connesso all'internet o al WiFi o quando usi l'opzione 'Exit' che puoi trovare in Viber.

Un utente potrebbe anche usare un'opzione di risparmio energetico (power saving) che spegne il software dopo un certo tempo di inutilizzo.

Come cambiate lo stato Viber online

Passo 1: Apri la tua app Viber sul tuo iPhone

Passo 2: Clicca su "more" nell'angolo in basso a destra del tuo iPhone e poi vai a "Privacy"

Passo 3: Vai a "Share 'Online' Status"

Per favore nota che puoi cambiare lo stato online solo una volta bell'arco di 24 ore. Per esempio se lo attivi, lo potrai disattivare solo dopo 24 ore. L'attivazione dello stato online apparira' come segue.

Parte 8: Perche' Viber non riesce a trovare i contatti

Viber si sincronizza sempre con l'elenco dei contatti del tuo telefono mobile. In altre parole, se desideri aggiungere chiunque alla tua lista dei contatti Viber ed essi sono nella lista dei contatti del telefono, i loro nomi appariranno sempre anche nei contatti Viber. Tuttavia, a volte Viber puo' avere problemi nella presentazione dei contatti rendendo difficile trovare dei contatti. La ragione di questo e' che la sincronizzazione e' ritardata o interrotta. In questi casi, potrai risolvere questo problema utilizzando i suggerimenti di seguito:

Passo 1: Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso all'internet

Una ragione comune per cui Viber non riesce a trovare dei contatti e' una mancanza di connessione. Assicurati di essere connesso con una forte connessione 4G o WiFi. Devi disporre di una buona connessione per permettere a Viber di sincronizzarsi.

Passo 2:. Vai a Settings>general e clicca "Sync contacts"

In effetti, richiedere la sincronizzazione dopo esserti assicurato di avere una buona connessione dovrebbe risolvere qualunque problema nella presentazione dei contatti Viber.

Passo 3: Controlla le impostazioni del tuo dispositivo

Dovresti anche verificare se le impostazioni del tuo dispositivo sono su "All contacts". Questo dovrebbe abilitare il tuo Viber a riconoscere tutti i tuoi contatti.

Se usi iPhone, vai a "Settings" poi clicca "Mail", poi "Contacts", poi premi su "Import SIM contacts)". Questo causa l'importazione dei contatti dal tuo telefono a Viber.

Per favore nota che solo gli utenti Viber possono visualizzare i loro contatti su Viber.