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Domande Frequenti su Dr.Fone - Trasferimento WhatsApp

1. Cosa fare se Dr.Fone non riesce a trasferire i messaggi WhatsApp da telefono a telefono?

Se Dr.Fone non riesce a trasferire le chat WhatsApp da un telefono all'altro, segui la procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito.

Scarica e installa l'ultima versione di Dr.Fone sul tuo computer.
Se il dispositivo sorgente è un iPhone, prova a eseguire il backup del tuo iPhone utilizzando iTunes. Se il backup è riuscito, puoi usare Dr.Fone per trasferire la tua WhatsApp per un'altra prova. Se anche il backup fallisce, la ragione principale è l'ambiente di sistema del vostro iPhone.
Contatta il nostro team di supporto tecnico e inviaci il file di log per un'ulteriore risoluzione del problema. Per inviarci il file di log, è possibile fare clic su Menu > Feedback nell'angolo in alto a destra di Dr.Fone e invia file di log. È possibile trovare il file di log dai percorsi qui sotto.

Su Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log

Su Mac: ~/.config/Wondershare/Dr.Fone/log/Social App

2. Come aggiornare WhatsApp ufficiale su Android?

Segui le istruzioni passo dopo passo per aggiornare Dr.Fone alla versione ufficiale. Si prega di notare che se i dati trasferiti su un altro dispositivo sono molteplici, potrebbero essere necessari diversi giorni per sincronizzare alcune informazioni da Internet. Si consiglia di aggiornare la versione di WhatsApp almeno 2 giorni dopo. Mostra di più >>

Apri e accedi a WhatsApp sul dispositivo Android di destinazione. Scegli impostazioni > Chat > Chat Backup. Assicurati di aver disattivato il backup automatico su Google Drive.
Conferma di aver eseguito il backup, quindi disinstalla il Whatsapp corrente sul dispositivo.
Scarica WhatsApp da Google Play, quindi avvia WhatsApp sul dispositivo, ripristina i file di backup sul dispositivo. Qui è possibile visualizzare i dati trasferiti sul dispositivo.