Centro Supporto Dr.Fone

• Il primo passo è quello di assicurarsi che il codice che si sta cercando di registrare sia quello che hai acquistato. Si prega di notare che il codice di registrazione per la versione Windows e la versione Mac sono diversi. Quindi controlla se hai la versione corretta.
• Il secondo passo è quello di ricontrollare come si è scritto l'indirizzo e-mail e il codice di registrazione, poiché entrambi sono case sensitive (maiuscole e minuscole vanno usate nel modo corretto). Si consiglia di copiare l'e-mail e il codice di registrazione direttamente dall'e-mail di registrazione e di incollarli nelle corrispondenti caselle di testo nella finestra di registrazione.
• Se ancora non funziona, puoi provare i link per il download diretto qui sotto. Ti forniranno un programma di installazione completo, in modo da poter installare Dr.Fone anche offline.

Consiglio: Assicurati che non ci siano spazi vuoti all'inizio e alla fine della email e del codice di licenza quando li incolli.

Se questo non risolve il tuo problema, puoi contattarci per ricevere ulteriore assistenza. Per aiutarti a risolvere il problema il prima possibile, puoi inviarci lo screenshot della finestra di registrazione quando contatti il supporto tecnico.

• Lancia Dr.Fone e scollegati dal tuo vecchio account.

Su Windows, fai clic sull'icona Login nell'angolo in alto a destra di Dr.Fone. Quindi, fai clic sull'icona Impostazioni nella finestra popup e scegli Esci dall'elenco a tendina.
Su Mac, fai clic su Dr.Fone nella barra dei menu nella parte superiore dello schermo, e fai clic su Registrazione. Nella finestra Registrazione, clicca sull'icona Esci accanto al nome del tuo account.

• Potrai poi accedere con la nuova licenza e il codice di registrazione.

Per ordini Swreg,

https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode 

Per gli ordini di Regnow,

Per ordini Paypal,

Una volta che una transazione PayPal è stata completata, il nostro sistema genererà una fattura d'ordine in formato PDF da inviarti via e-mail. Se non hai ancora ricevuto la fattura, controlla nella tua cartella junk/spam per vedere se è stata bloccata dalle tue impostazioni e-mail.

Per ordini Avangate:

Se l'acquisto è stato effettuato tramite la piattaforma di pagamento Avangate, la fattura può essere scaricata accedendo ad Avangate myAccount e richiedendo la fattura nella sezione Cronologia ordini.

Se il numero d'ordine inizia con B, M, Q, QS, QB, AC, W, A, possiamo aggiornare il nome o la sezione indirizzo per voi. È possibile contattare il nostro team di supporto tramite questo link ed inviarci le informazioni che si desidera aggiungere o modificare. Il nostro team di supporto ti risponderà il prima possibile.

Se il numero d'ordine inizia con 'AG', è necessario contattare 2checkout qui per aggiornare la fattura.

Se il numero d'ordine inizia con '3' o 'U', è necessario contattare MyCommerce qui per aggiornare la fattura.

È possibile trovare le informazioni sull'ordine su Wondershare Passport. Di solito, dopo aver effettuato l'acquisto, il nostro sistema vi invierà un'e-mail contenente il vostro account e la vostra password. Se non si dispone di questa e-mail, è possibile fare clic su "Password dimenticata" per reimpostare la password.

Dopo aver effettuato l'accesso in Wondershare Passport, sarete in grado di controllare i dettagli dell'ordine e la storia del ticket.

Wondershare Passport