Problema di schermo nero su Facebook ? Ecco come risolverla

Parte I : Cosa causa la schermata nera di Facebook ?

La schermata nera di Facebook può verificarsi per diversi motivi. Questi sono, ma non solo, i seguenti :

Incompatibilità con il software di sistema

Con l'avanzare del software, le aziende hanno deprecato il supporto per le vecchie versioni del software di sistema (leggi : versioni di Android e iOS) e l'app di Facebook già installata su tali versioni può presentare una schermata nera quando si avvia Facebook.

Scarsa connettività Internet

Facebook ha bisogno di Internet per funzionare e se la connettività è discontinua o la connessione presenta altri problemi come DNS restrittivi o altri problemi di rete, potrebbe verificarsi una schermata nera dell'app Facebook.

Problemi di navigazione

A volte il problema non è da nessuna parte, se non dal vostro navigatore web. Maggiori informazioni nella quarta parte, che si occupa specificamente della schermata nera di Facebook su Chrome/Fox/ Safari.

Further reading : Risolvere lo schermo nero dell'iPhone con la ruota che gira.

Parte II : Correggere la schermata nera di Facebook su iPhone/iPad senza perdita di dati

Ora, ci rendiamo conto che stiamo parlando di Facebook. Facebook è utilizzato da oltre un miliardo di utenti in tutto il mondo e le sue applicazioni (Facebook Messenger e WhatsApp Messenger) sono le prime due app al mondo che le persone utilizzano ogni giorno per rimanere in contatto tra loro. Quindi, naturalmente, vorreste che questo problema venisse risolto al più presto.

Pertanto, per prima cosa forniamo un metodo chiaro e veloce per risolvere il problema della schermata nera dell'app Facebook senza perdita di dati, e poi forniremo anche altri modi per risolvere la schermata nera di Facebook su iPhone/ iPad/ Android.

Una soluzione unica per tutte le esigenze dello smartphone : Wondershare Dr.Fone

Dr.Fone è un software basato su moduli, progettato e sviluppato da Wondershare Company per aiutarvi a svolgere le attività quotidiane dello smartphone, dall'esecuzione e il ripristino dei backup all'utilizzo del software per sbloccare le schermate bloccate, fino alla riparazione dei problemi di sistema e persino al recupero avanzato dei dati. In questo momento, parleremo di Dr.Fone - Riparazione del sistema (iOS) che risolverà rapidamente il problema della schermata nera di Facebook sul vostro smartphone.

Passo 1: Installare il software Dr.Fone

Passo 2 : collegare l'iPhone/iPad con il cavo dati e avviare Dr.Fone

Passo 3 : Cliccare sul modulo System Repair (Riparazione sistema) e selezionare Standard Mode (Modalità standard) per risolvere il problema dello schermo nero di Facebook su iPhone/iPad senza cancellare i dati dell'utente.

Passo 4 : La pagina della versione del sistema mostra il modello del dispositivo e la versione del firmware :

Passo 5 : Selezionare il firmware più recente dal menu a tendina e cliccare su Avvia.

Passo 6: Il firmware viene scaricato dai server Apple, verificato con Apple e viene visualizzato il seguente prompt:

Passo 7 : cliccare su Correggi ora.

Questo processo ripara iOS/iPadOS da eventuali errori di configurazione o corruzioni che potrebbero causare la schermata nera dell'app Facebook.

Parte III : Altri modi utili per risolvere la schermata nera dell'app Facebook su iPhone/iPad/Android

Come promesso, eccoci alla terza parte, per parlare di altri modi per risolvere la schermata nera di Facebook su iPad/ iPhone/ Android se non volete usare il metodo sopra descritto che coinvolge Dr.Fone - System Repair (iOS).

Metodo 1 : Chiudere e riaprire l'app di Facebook

Oggi i nostri telefoni sono dotati di una tecnologia che consente di mantenere le app connesse a Internet in background e che viene chiamata in modo diverso ma simile in Android e iOS. Pertanto, la chiusura dell'applicazione rimuove questa connessione in background e, quando si riavvia l'applicazione, questa effettua una nuova richiesta di connessione al server padre. Questo a volte aiuta a risolvere i problemi.

Su Android

Questi passaggi si riferiscono a uno smartphone OnePlus con sistema operativo Android 12 e navigazione gestuale abilitata. Se non è stata attivata la navigazione gestuale, i passaggi appropriati sono elencati a fianco per comodità.

Passo 1 : Scorrere il dito verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo (barra home) e fermarlo e tenerlo premuto per una frazione di secondo per ottenere l'app switcher di Android. Se la navigazione gestuale non è abilitata, toccare il menu hamburger nella parte inferiore del dispositivo per ottenere il selettore di applicazioni.

Passo 2 : passate il dito sulla scheda dell'app di Facebook verso l'alto per chiudere l'app.

Passo 3 : Rilanciare l'applicazione dalla schermata iniziale o dal cassetto delle applicazioni.

Su iOS/ iPadOS

Passo 1: Scorrere il dito verso l'alto dal bordo inferiore dello schermo e tenerlo premuto a metà per ottenere lo switcher delle app di iOS.

Passo 2 : Passate il dito sulla scheda dell'app di Facebook verso l'alto per chiudere l'app.

Passo 3 : Rilanciare l'applicazione dalla schermata iniziale o dalla libreria delle applicazioni.

Metodo 2 : Riavviare il portatile

Il riavvio del portatile ha due effetti. Aggiorna le connessioni di rete, sia Wi-Fi che cellulare, e serve anche a rinfrescare la memoria di sistema del dispositivo per rimuovere il codice dalla RAM che potrebbe in qualche modo causare conflitti che portano alla schermata nera dell'app Facebook.

Riavviare un dispositivo Android

Passo 1 : Tenere premuto il pulsante di accensione del dispositivo fino alla comparsa delle opzioni di accensione.

Passo 2 : Toccare Riavvia e il dispositivo Android si riavvierà.

Riavviare un dispositivo iOS

Passo 1: Andare su Impostazioni > Generali > Spegnimento

Passo 2 : Far scorrere il cursore e spegnere il dispositivo

Passo 3 : Premere il pulsante laterale qualche secondo dopo e riavviare il dispositivo.

Metodo 3 : Cancellare la cache del browser di Facebook

Se l'applicazione di Facebook viene caricata in modo tale da poter vedere la barra delle schede nella parte inferiore dello schermo e accedere al menu, potete anche provare a svuotare la cache del navigatore di Facebook per vedere se questo aiuta.

Passo 1 : Cliccare sull'icona del menu nella parte inferiore dell'applicazione Facebook

Passo 2 : Cliccare sull'icona dell'ingranaggio in alto

Passo 3 : Scorrere fino alla voce Autorizzazioni e toccare Navigatore

Passo 4 : Toccare Cancella

Metodo 4 : Uscire e rientrare

Anche in questo caso, se la barra inferiore è visibile, si può anche uscire e rientrare per vedere se questo aiuta.

Passo 1 : Toccare l'icona Menu nell'app Facebook, scorrere verso il basso fino alla fine e toccare Esci.

Passo 2 : Quando l'app si disconnette, effettuare nuovamente il login.

Metodo 5 : Disinstallare Facebook e reinstallarlo

Ogni app memorizza sul dispositivo alcuni dati di cui ha bisogno per funzionare. A volte questi dati vengono danneggiati ed è possibile disinstallare Facebook per cancellare tutti i dati dell'app dal dispositivo. Questo non rimuoverà le foto, i messaggi, le informazioni sull'account o altro. In questo modo si rimuovono solo i dati dell'app memorizzati sul dispositivo dall'app di Facebook.

Su Android

Passo 1 : Andare su Impostazioni > Applicazioni > Gestione applicazioni > Facebook

Passo 2 : toccare Disinstalla e confermare toccando OK.

Passo 3 : Andate su Play Store e scaricate nuovamente Facebook.

Su iOS

Passo 1 : Toccare e tenere premuta l'icona di Facebook finché non appare il menu contestuale

Passo 2 : Toccare Rimuovi app e confermare toccando Elimina app.

Passo 3 : Andate sull'App Store per scaricare nuovamente Facebook.

Metodo 6 : Liberare spazio di archiviazione sul dispositivo

Tutte le app sul dispositivo occupano un certo spazio di archiviazione, che è la dimensione dell'app, e poi consumano altro spazio in modo dinamico, se e quando necessario, per funzionare. Quindi, se il dispositivo è completamente privo di memoria, le app possono dare errori come la schermata nera di Facebook che si sta verificando.

L'unico modo che gli utenti hanno per liberare spazio sui loro dispositivi in modo sicuro è quello di cercare tutti i file di grandi dimensioni memorizzati sul dispositivo, come i download multimediali, ed eliminarli. A volte, potrebbero dover rinunciare anche a file di gioco di grandi dimensioni. Ma ricordate che abbiamo detto che Dr.Fone è uno strumento unico per tutte le vostre esigenze in fatto di smartphone ?

Dr.Fone dispone di un modulo unico Cancellazione dei dati che aiuta a liberare spazio sul dispositivo rimuovendo la spazzatura e la cache dalla memoria di sistema in modo completamente affidabile e sicuro, in pochi clic. Interessati ? Cliccate sul seguente pulsante per scaricarlo e provarlo.

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Parte IV : Come risolvere la schermata nera di Facebook su Chrome/Safari/Firefox

Ma cosa succede se non mi trovo affatto di fronte alla schermata nera dell'app di Facebook ? E se invece mi trovo di fronte a una schermata nera di Facebook su Chrome/Firefox/Safari ? Cosa fare in questo caso ?

Metodo 1 : Disattivare l'accelerazione hardware in Chrome

Gli utenti dei forum della Guida di Google hanno segnalato di aver risolto il problema della schermata nera di Facebook disabilitando l'accelerazione hardware nelle impostazioni di Chrome. Ecco come potete farlo e provarlo.

Passo 1 : Cliccare sull'icona a forma di ellisse, andare su Impostazioni e cliccare su Avanzate.

Passo 2 : Disattivare l'opzione " Usa l'accelerazione hardware quando disponibile ".

Metodo 2 : Disattivare le estensioni del navigatore

Le estensioni del browser, come i blocchi dei contenuti e molti altri, interagiscono con i siti web e il codice per produrre i risultati desiderati, e a volte possono causare effetti indesiderati come la schermata nera di Facebook. Disattivare le estensioni del navigatore per verificare se sono la causa del problema.

Passo 1 : Cliccare sul menu ad hamburger nell'angolo destro di qualsiasi finestra del browser Firefox e cliccare su Impostazioni. Se si utilizza Google Chrome, si troverà un simbolo di ellissi e la navigazione sarà Simbolo di ellissi > Altri strumenti > Estensioni.

Passo 2 : Scorrere verso il basso e cliccare su Estensioni dalla barra laterale. In Chrome, la pagina delle estensioni viene visualizzata subito dopo il passaggio 1, mentre non c'è un passaggio 2 come in Firefox.

Passo 3 : Disattivare tutte le estensioni per ora

Passo 4 : Per sicurezza, riavviate il browser web e accedete nuovamente a Facebook.

In macOS Safari

Passo 1 : Andare in Safari > Impostazioni e cliccare sulla scheda Estensioni

Passo 2 : Disattivare tutte le estensioni qui.

Metodo 3 : Disattivare il software antivirus/ VPN

Anche i software antivirus e VPN possono interferire con alcuni codici a volte non previsti, quindi si consiglia di disabilitarli e provare se si riscontrano problemi di navigazione.

Metodo 4 : Cancellare la cache e i cookie del navigatore

La cache del browser Web, i cookie e altri dati possono talvolta causare corruzione. Ecco come pulire la cache del browser e altri dati.

Di Firefox

Passo 1 : Cliccare sul menu ad hamburger vicino all'angolo in alto a destra in qualsiasi finestra di Firefox.

Passo 2 : Selezionare Impostazioni dal menu a tendina

Passo 2 : Cliccare su Privacy e sicurezza nella barra laterale sinistra.

Passo 3 : Scorrere un po' più in basso e cliccare sul pulsante Cancella dati accanto a Cookie e Dati del sito.

Passo 4 : Selezionare entrambe le caselle di controllo e cliccare su Cancella per rimuovere tutti i dati memorizzati.

Passo 5 : Riaprire Facebook e controllare.

Di Chrome

Passo 1 : Cliccare sul menu a forma di ellisse in alto a destra della finestra del browser e scegliere Impostazioni.

Passo 2 : Cliccare su Privacy e sicurezza nella barra laterale sinistra.

Passo 3 : Cliccare su Cancella dati di navigazione.

Nel popup, selezionare Intervallo di tempo come Tutto il tempo. Inoltre, scorrere e controllare ciò che si desidera rimuovere.

Passo 4 : Cliccare su Cancella dati.

In Safari di macOS

Passo 1: Cliccare su Safari dalla barra dei menu e selezionare Cancella cronologia.

Passo 2 : Nella finestra di dialogo visualizzata, cliccare sull'elenco a discesa e selezionare Tutta la cronologia.

Passo 3 : Cliccare su Cancella cronologia.

Questo passaggio cancellerà anche la cronologia di navigazione E le schede aperte da altri dispositivi Apple collegati allo stesso account iCloud. Controllate le schede su altri dispositivi e, se necessario, inseritele nei segnalibri.

Metodo 5 : Provare la finestra in incognito/la finestra di navigazione privata

La modalità di navigazione in incognito/privata di un navigatore web consente agli utenti di bypassare i dati e la cache del browser che quest'ultimo utilizza a fini prestazionali. In sostanza, si tratta di finestre e schede in sandbox. Pertanto, utilizzarli per provare ad accedere a siti web che non sono accessibili in una normale scheda/finestra è un buon modo per restringere la causa del problema.

Conclusione

Per quanto fastidioso e frustrante sia il problema dello schermo nero di Facebook, fortunatamente è anche facilmente risolvibile. A seconda di quanto vi sentite a vostro agio con l'idea di risolvere i problemi e di quanto tempo avete a disposizione, potete scegliere se risolvere rapidamente la schermata nera dell'app di Facebook in pochi clic o se adottare un approccio più lungo per restringere le cause una per una. Abbiamo previsto modalità per entrambi gli approcci. Buon Facebook !