Cosa fare se l’auricolare dell’iPhone non funziona durante le chiamate

Se l'altoparlante dell'iPhone non funziona durante le chiamate, puoi provare le soluzioni più comuni: controlla dove viene trasmesso l'audio delle chiamate, disattiva il Bluetooth, rimuovi eventuali detriti dalla capsula auricolare, aumenta il volume delle chiamate e riavvia il telefono. Se, dopo tutti i controlli software e i test, l'altoparlante delle chiamate continua a non funzionare, potrebbe trattarsi di un problema hardware e sarà necessario un intervento di riparazione.

Passi

1. Controlla il flusso audio durante una chiamata.Apri una chiamata attiva e verifica che l'audio non venga trasmesso su vivavoce, AirPods, sistema dell’auto o altri dispositivi Bluetooth.
2. Aumenta il volume delle chiamate.Premi il tasto Volume Su solo mentre sei in chiamata. Su iPhone, il volume delle chiamate è separato da quello dei contenuti multimediali.
3. Disattiva il Bluetooth e scollega gli accessori.Vai su Impostazioni > Bluetooth e disattiva temporaneamente il Bluetooth. Una connessione nascosta può spesso causare il problema “non si sente l’audio in chiamata”.
4. Pulisci con attenzione l’apertura superiore della capsula auricolare.Rimuovi pellicole o protezioni schermo che bloccano la griglia dell'altoparlante. Usa una spazzola morbida e asciutta per eliminare polvere, pelucchi o residui dalla capsula dell’iPhone.
5. Riavvia e aggiorna il tuo iPhone.Riavvia il dispositivo e poi controlla se è disponibile un aggiornamento iOS in Impostazioni > Generali > Aggiornamento Software. I bug software possono influenzare la gestione dell’audio delle chiamate.

Problemi comuni e soluzioni

• Nessun suono solo durante le chiamate — Probabile causa: problema di instradamento dell’audio della chiamata — Soluzione: disattiva Bluetooth, termina la chiamata, chiama di nuovo e controlla l’icona dell’uscita audio.
• Volume molto basso sulla capsula auricolare — Probabile causa: griglia dell’altoparlante ostruita o volume chiamata troppo basso — Soluzione: pulisci con delicatezza la griglia e alza il volume mentre sei in chiamata.
• L’audio funziona su vivavoce ma non sull’auricolare — Probabile causa: capsula auricolare non funzionante o guasto interno — Soluzione: fai una prova riproducendo Memo Vocali dallo speaker superiore durante la chiamata; se il problema persiste, probabilmente serve assistenza hardware.
• Chiamate risultano silenziate dopo la sostituzione dello schermo — Probabile causa: griglia non allineata, adesivi che bloccano o danni al cavo flex — Soluzione: controlla eventuali blocchi e valuta una ricollocazione o riparazione professionale.
• Nessun suono dopo contatto con acqua — Probabile causa: umidità o corrosione nel modulo della capsula auricolare — Soluzione: spegni il dispositivo, lascialo asciugare completamente e, se l’audio non ritorna, richiedi un controllo hardware.

Consigli Rapidi

• Una cover spessa o una pellicola mal posizionata possono coprire in parte la capsula auricolare superiore, rendendo la voce molto bassa.
• Dopo un aggiornamento iOS, possono comparire bug audio o cancellazione rumori: riavvia il dispositivo prima di indagare meglio.
• Prova una chiamata dall’app e una chiamata normale. Se solo una delle due non funziona, il problema potrebbe essere legato all’app e non alla capsula auricolare.
• Se Face ID o i sensori frontali non funzionano, il gruppo superiore potrebbe avere danni hardware più estesi.

Domande Correlate

Perché la capsula auricolare dell'iPhone funziona a volte e a volte no?

Audio intermittente di solito indica presenza di detriti, Bluetooth instabile, umidità o connessione interna allentata. Se il problema si ripete a caso, è segnale di usura hardware.

Come capire se la capsula auricolare è rotta?

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